Savez-vous si le service Tech. d'Amen est ouvert ce WE ?

[Ephemere]

Savez-vous s'il y a du personnel chez Amen pendant ce week-end, ou je suis planté jusqu'a Mardi ?

La hotline téléphonique est fermée... mais le support par mail ?

 

[Reivilo]

Salut,

Si tu as un dédié:

21-04-2006 : Extension du support pour les serveurs dédiés
Le support technique pour les serveurs dédiés est désormais accessible le Samedi. A partir du 22 Avril, nos conseillers sont aussi à votre disposition le Samedi de 10 à 12 heures et de 13h à 18h30 au 0 899 70 9001 (1.35€ TTC l'appel puis 0.34 € TTC/mn).

Sinon, bah oui, tu devras attendre jusqu'à lundi...

 

[Ephemere]

Plantage hier à 19h30... et week-end de 3 jours...
Trés interressant, pour une boite uniquement basé sur internet qui tourne 24/24 que de pratiquer des horaires de bureau identique a la fonction publique !

Pire que Redbus...

 

[thierry8]

Ecris leur en indiquant que tu es volontaire pour travailler le soir et week-end.
Je suis certain qu'ils vont t'embaucher en CDI. :wink:

 

[Ephemere]

CPE CPE... CDI c'est asbeen !

 

[maddanny]

Plantage hier à 19h30... et week-end de 3 jours...
Trés interressant, pour une boite uniquement basé sur internet qui tourne 24/24 que de pratiquer des horaires de bureau identique a la fonction publique !

Je ne vois pas où est le probleme: vu les tarifs qu'ils pratiquent, il n'est pas possible economiquement parlant de faire du support 24/24. Les clients d'Amen soit ils ont des systemes non critiques (web, mail, ...) soit ils ne mesurent les risques que lorsqu'un probleme survient

Pire que Redbus...

Et quel est le rapport ? Le NOC de Redbus fonctionne 24/24, et intervient très rapidement, même la nuit ou le wk ...

MADdanny