Plus accès à Analytics ni Google ads depuis aucun navigateur

[Mexicanita]

Bonjour à tous
Depuis plusieurs mois je n'ai plus accès depuis Chrome à Analytics ni Google Ads et depuis peu de temps je n'ai plus accès depuis aucun navigateur (firefox, opéra, edge...). J'ai désactivé Ad Blocks, les proxys mais toujours rien. Par contre j'ai accès à Gmail et Tag Manager sans problème. Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

[Fred]

Dans un cas comme celui-là il faut essayer de situer le problème. Vous avez vérifiez les paramètre de sécurité de votre pare-feu Windows ? Le pare-feu est en mesure de bloquer l'accès à certains sites internet.

Pouvez-vous y accédez avec un autre ordinateur avec la même connexion internet ? Quel message vous retourne le navigateur lorsque vous essayez d'y accéder ?

 

[Mexicanita]

Dans un cas comme celui-là il faut essayer de situer le problème. Vous avez vérifiez les paramètre de sécurité de votre pare-feu Windows ? Le pare-feu est en mesure de bloquer l'accès à certains sites internet.

Pouvez-vous y accédez avec un autre ordinateur avec la même connexion internet ? Quel message vous retourne le navigateur lorsque vous essayez d'y accéder ?

Merci Fred. Oui je peux y accéder sans problème depuis un autre ordinateur, tablette ou mon téléphone avec la même connexion internet. J'ai désactivé Ad Block. Qu'est ce que je dois vérifier sur le firewall de Windows exactement ?

 

[Fred]

Désactiver le pare-feu dans les paramètres de sécurité Windows (paramètre/sécurité Windows...) et vérifiez si vous avez accès ou pas. Si vous n'y avez toujours pas accès, c'est que cela ne vient pas du pare-feu. Vous le réactiver. Sinon il peut y avoir des paramètres au niveau du pare-feu de la box, mais ca serait très étonnant.

Un bon pare-feu réseau permet de faire à peu près n'importe quoi au niveau des accès internet. Par exemple interdire à un PC spécifique des sites internet spécifique.

 

[Mexicanita]

Je viens de désactiver le pare feu et rien ne change. Voici une copie d'écran du message qui m'apparait :

 

[Fred]

Essayez un : "ping analitics.google.com" avec une invite de commande

 

[Mexicanita]

Ca me dit que 100% sont perdus

 

[Fred]

Donc c'est au niveau de Windows ou du réseau qu'il y a un problème. Vous êtes en Wi-fi ou en Ethernet ?

 

[Fred]

Vous pouvez essayer aussi "tracert analytics.google.com"

 

[Mexicanita]

Donc c'est au niveau de Windows ou du réseau qu'il y a un problème. Vous êtes en Wi-fi ou en Ethernet ?

Je suis en wifi. Pas de port Ethernet sur mon ordi. Depuis la même connexion, j'accède sans problème avec un autre ordi à Analytics et Google Ads

 

[Mexicanita]

Vous pouvez essayer aussi "tracert analytics.google.com"

C:\Users\hgapi>tracert analytics.google.com

Traza a la dirección analytics.google.com [216.58.201.238]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 4 ms 4 ms 4 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 16 ms 5 ms 7 ms 80.15.224.37
3 16 ms 9 ms 11 ms 92.184.150.50
4 8 ms 10 ms 9 ms ae41-0.nilyo101.rbci.orange.net [193.252.101.145]
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

 

[Mexicanita]

Je suis en wifi. Pas de port Ethernet sur mon ordi. Depuis la même connexion, j'accède sans problème avec un autre ordi à Analytics et Google Ads

Je viens de mettre le DNS de Google 8.8.8.8 et 8.8.8.4 dans les paramètres de mon wifi, j'ai redémarré l'ordinateur mais rien ne change