Site désindexé à 100% dans GG

Astropolis · 2 Novembre 2011

bonjour à tous

je viens vers vous complètement perdu et catastrophé.

j'ai un petit site de conseils d'achat en matière d'astronomie, en ligne depuis plus de 2 ans :
http://www.achat-telescope.net
Ce site est source de quelques revenus pour moi car j'ai souscrit à un programme d'affiliation avec un revendeur spécialisé sur internet. Depuis un certain temps ça marche pas mal, et j'attendais la période de Noël avec impatience, celle-ci étant la plus forte de l'année.
Le site apparaissait dans les tous premiers résultats sur des mots clés conccurentiels, et malgré une thématique spécialisée et un nombre de page inférieur à 30, il accueillait chaque jour + de 200 visiteurs uniques.

Et voilà qu'hier à 17h, mon site a été à 100% désindexé de Google, alors que je n'ai fait aucune modif depuis plusieurs mois.

J'avoue être sous le choc, complètement perdu, et c'est les bras ballants que je vous demande quelles peuvent bien en être les causes ...

siouplé :cry:

lecouti · 2 Novembre 2011

Oui effectivement, tu as complètement disparu.
J'ai remarqué çà : une partie du texte de ta page http://www.achat-telescope.net/articles/bien-choisir-son-telescope/bie ... scope.html est reprise sur un forum d'informatique http://www.assistance-informatique-enligne.net/forum/sciences-et-astro ... -t267.html. Je ne suis pas allé plus loin. Le D.C est-il une piste ?

carole heinz · 2 Novembre 2011

c'est assez étonnant. deux/trois pistes:

- tu es allé faire un tour dans les Webmaster Tools? rien à signaler?
- ton site a l'air d'être hébergé sur un serveur dédié, est-ce qu'il n'y a pas eu changement de configuration, de ton côté ou de celui d'OVH, quelque chose qui bloquerait les IP de Google ?
- tes liens d'affiliation sont certes en dur, Google les préfère en nofollow, mais enfin, ça m'étonnerait que ce soit une cause de blacklistage

Astropolis · 2 Novembre 2011

oui j'ai vu que je suis littéralement blacklisté.
Mais normalement google n'envoie-t-il pas un avis de désindexation ? Je n'ai rien reçu.

Je précise que je n'ai pas fait de modif sur le site depuis plus d'un mois, la dernière étant la mise en place d'une bannière flash en haut de page et d'un pavé de commentaires facebook en bas de pages ...
Mon site est de construction basique, en html statique, mes pages sont bien structurées, le texte est original ... Je ne sais pas quoi dire d'autre, ma démarche est honnête, il n'y a pas de suroptimisation, de texte caché ou autre tentative barbare de positionnement (qui m'échappent totalement techniquement parlant de toutes façons) ...
Voilà pourquoi je tombe des nues, et je ne sais pas où trouver des réponses, ni dans quelle direction chercher.

J'ai juste vu un autre topic sur ce forum où le membre disait ceci :
"Bonjour à tous
Suite à une attaque, notre hébergeur a bloqué des plage d'IP, notamment celle de Google Bot. Nous nous en sommes aperçu uniquement ce matin quand toutes les pages de nos sites avaient disparu de Google.
Après avoir trouvé d'où venait le problème, ils ont corrigé leur firewall.
Savez-vous en combien de temps nous allons réapparaitre et surtout si l'on repart de 0 ou il va nous repositionner à la même place.
Merci de vos réponses."

Donc j'ai envoyé un mail à mon hébergeur pour savoir s'ils avaient vu passer quelque chose dans ce genre là ...

HELP !

carole heinz · 2 Novembre 2011

Astropolis a dit:
notre hébergeur a bloqué des plage d'IP, notamment celle de Google Bot. Nous nous en sommes aperçu uniquement ce matin quand toutes les pages de nos sites avaient disparu de Google.
Après avoir trouvé d'où venait le problème, ils ont corrigé leur firewall.

comme dit précédemment c'est aussi ce à quoi je pense.
il faut que tu rendes dans les Webmaster Tools > Diagnostics et que tu vérifies:

- logiciels malveillants
- erreurs d'exploration
- analyser comme GoogleBot (teste ta page d'accueil pour voir)

si c'est un pb d'hébergeur, ne t'inquiète pas tout devrait rentrer rapidement dans l'ordre en quelques jours (sous réserve de régler le pb rapidement).

Astropolis · 2 Novembre 2011

carole heinz a dit:
c'est assez étonnant. deux/trois pistes:

- tu es allé faire un tour dans les Webmaster Tools? rien à signaler?
- ton site a l'air d'être hébergé sur un serveur dédié, est-ce qu'il n'y a pas eu changement de configuration, de ton côté ou de celui d'OVH, quelque chose qui bloquerait les IP de Google ?
- tes liens d'affiliation sont certes en dur, Google les préfère en nofollow, mais enfin, ça m'étonnerait que ce soit une cause de blacklistage

Exact ! Je suis allé sur GWT et je vois ce message : "Une page importante a été supprimée sur demande." Et il s'agit de l'index.
Pour ce site je n'ai pas de fichier robot.txt donc il y a aussi le message "Google ne peut pas accéder à votre fichier robots.txt.
" => Est-ce que c'est important ?

Que puis-je faire sachant que "quelqu'un" a fait une demande de suppression de ma page ??? Et pour quelles raisons ?

carole heinz · 2 Novembre 2011

essaie de faire aussi les manips indiquées ci-dessus (mon post de 10h53) et dis-moi ce qu'il en est.
quelqu'un a-t-il accès à ton compte Google (collègue, famille etc?)

Astropolis · 2 Novembre 2011

carole heinz a dit:
essaie de faire aussi les manips indiquées ci-dessus (mon post de 10h53) et dis-moi ce qu'il en est.
quelqu'un a-t-il accès à ton compte Google (collègue, famille etc?)

Non personne n'a accès à mon compte Google.

- logiciels malveillants : Google n'a détecté aucun logiciel malveillant sur ce site.
- erreurs d'exploration : 1 page apparaît en erreur 404, mais il s'agit en fait d'un lien tronqué recopié sur les forums(voici le lien en question http://www.achat-telescope.net/artic...telescope.html). Evidemment cette page n'existe pas sur mon site, c'est un lien raccourci qu'on retrouve sur 10 pages dans le web. Et si ces pages existent depuis des mois voir des années, je constate que google en a découvert 7 (sur les 10) entre le 21 Octobre et le 31 Octobre 2011 ... Je trouve cela étrange, et est-ce qu'il serait possible que constatant ce lien mort Google blackliste l'intégralité de mon site ?!
- analyser comme GoogleBot (teste ta page d'accueil pour voir) : le code source s'affiche normalement ...

sans oublier les suggestions HTML :
Balise title Pages
Nous n’avons détecté aucun problème avec les balises title sur votre site.
Contenu non indexable Pages
Nous n’avons détecté aucun problème de contenu non indexable sur votre site.

Voilà, tout ça ne m'aide pas beaucoup ... Hormis la demande faite par un illustre inconnu à Google pour supprimer ma page d'accueil.
Au passage je te remercie Carole pour ton aide

Astropolis · 2 Novembre 2011

Au passage, ce qui est énervant, c'est que je n'ai aucun message de la part de google pour m'expliquer le problème.
Par contre ils sont là pour répondre à une demande de suppression de ma page ... pffffff :,(

carole heinz · 2 Novembre 2011

Astropolis a dit:
est-ce qu'il serait possible que constatant ce lien mort Google blackliste l'intégralité de mon site ?!

non, impossible.

la bonne nouvelle c'est que le bot a accès à ton site. peut-être une erreur chez OVH hier qui a été rapidement corrigée. il ne te reste plus qu'à attendre la réponse au mail que tu as envoyé à OVH. à part ça je ne vois pas trop comment t'aider, dans la mesure où rien sur ton site ne me paraît justifier un blacklistage, ceci dit je n'ai pas tout regardé non plus.

tu peux tenter d'envoyer une demande de réexamen éventuellement, on ne sait jamais parfois ça passe https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration?hl=fr

concernant le fichier robots.txt, ce n'est pas très grave si tu n'en as pas, en tout cas pas une raison de blacklistage non plus.

tiens-nous au courant.

Astropolis · 2 Novembre 2011

En fait mon hébergeur c'est MavenHosting, car j'ai un premier site hébergé chez eux, j'ai juste acheté le ndd d'Achat-telescope.net 1 an plus tard chez OVH ...
Toujours pas de réponse de MavenHosting ...

Moi ce qui me turlupine c'est cette phrase : "une page importante a été supprimée sur demande"
Est-ce qu'un internaute lambda peut écrire à Google et faire une dénonciation comme ça ? Et au vu de ma page, qui est toute en simplicité (je ne suis pas franchement un pro) et sans entourloupe, quels peuvent être les arguments de google pour dire "ok on blackliste" ?!
franchement ça me dépasse ...

Astropolis · 2 Novembre 2011

Oh purée ! Alors là je viens de voir un truc assez hallucinant !
Dans GWT, à la page "Accès du robot d'exploration" j'ai eu accès à la demande de suppression de page qui était en date du 1er Nov2011 !
J'ai pu cliquer sur le bouton "annuler", et j'ai moi-même supprimé la demande de suppression de la page !

Est-ce que je suis assez clair ?

En gros ça donne ça :
Nouvelle demande de suppression Saisissez l'URL à supprimer (respectez la case).
Afficher : En attente (0) | Refusées (0) | Supprimées (0) | Demandées par d'autres webmasters (0) | Toutes (1)
URL État Type de suppression Demandée
http://www.achat-telescope.net/ Annulé Suppression de site 1 nov. 2011

Je suis neuneu où on a vraiment piraté mon compte GWT pour faire à ma place une demande de suppression de mon site ?????????

Astropolis · 2 Novembre 2011

Après avoir fait cette demande de suppression de la suppression dans la page d'Accès du robot d'exploration, je constate sur la page d'accueil de GWT, que pour mon ndd il y a désormais le message "No new messages or recent critical issues." alors qu'auparavant le message était "Des problèmes importants ont été détectés sur votre site" !

Est-ce que je dois bien en conclure que le problème est réglé ? Mais est-ce que je dois faire une demande de réindexation ou est-ce que ça va suivre automatiquement dans la foulée ? et sous combien de temps (sachant que le site est désindexé depuis moins de 24h) ?

Et aussi la grande question pour moi : Est-ce que selon vous il est manifeste qu'on m'a piraté mon compte GWT, ou bien est-ce que ce genre de bug peut arriver pour une raison ou pour une autre ... ?

IllusionPerdu · 2 Novembre 2011

En cas de doute de piratage de ton compte Google, change de mot de passe juste par précaution...

Sinon peut être en ajoutant une nouvelle page à ton site et en la soumettant a google ça fera faire revenir ton site... En tout cas ça ne sera pas mauvais

Astropolis · 2 Novembre 2011

ALLELOUIA !!!

Quelques heures seulement après la manip dans GWT, mon site est de nouveau indexé dans les résultats google !!!
Moins de 24h après la désindexation complète du site, je ne pense pas en subir de conséquences niveau positionnement

Aïe aïe aïe mes amis, quel soulagement !

Je vais de ce pas modifier mon mot de passe dans GWT, voire peut-être même supprimer mon site, car ça ne m'apporte finalement pas grand chose ...

Merci beaucoup pour vos commentaires et votre aide, mention spéciale à Carole qui m'a vraiment aidé sur le sujet

carole heinz · 2 Novembre 2011

youhou !