WRInaute occasionnel
Bonjour,
Je suis à la recherche d'une solution de chat dans le cadre d'un site marchand. Voici le contexte : un site avec une partie public, l'autre privée (reséervée aux clients).
Les clients s'identifient avec login/mot de passe.
Un chat texte quotidien est proposé aux clients. Nous souhaitons que pour y accéder ils ne soient pas contraint de se re-loguer. Donc le chat devra être corrélé avec une base de données existante.
Le chat doit être facile d'utilisation, être utilisable par une personne seule, permettre une modération à priori, ainsi que des archives. Il doit permettre aussi aux clients de poser leurs questions avant l'heure du chat, pour que l'expert y réponde pendant le chat.
Il doit comprendre une maintenance et une hotline, ainsi que son propre hébergement.
Le chat doit être intégré au site (qui est développé en php/mySQL - Joomla), aux couleurs de la charte du site.
Si possible le chat doit permettre aux clients qui auront un avatar sur le forum (Invasion Power Board) de l'afficher sur le chat.
i
On me propose de mettre en place le chat sur notre site pour 13 jours (8000 euros) + hébergement et mise à disposition d'une plateforme Chat de conférence pour une session de chat texte classique par le prestataire 12Planet (1700 euros / mois).
Nous n'avons pas de technicien/informaticien en interne qui aurait les compétences pour statuer sur la pertinence de cette solution et la légitimité du tarif de la prestation.
Je suis à la recherche d'une autre solution, fiable, et qui répondrait à notre besoin.
Que pensez-vous de cela ? Avez-vous des idées, une recommandation particulière, voire une idée de tarif prestataire fiable ?
Merci beaucoup par avance pour vos conseils.
Je suis à la recherche d'une solution de chat dans le cadre d'un site marchand. Voici le contexte : un site avec une partie public, l'autre privée (reséervée aux clients).
Les clients s'identifient avec login/mot de passe.
Un chat texte quotidien est proposé aux clients. Nous souhaitons que pour y accéder ils ne soient pas contraint de se re-loguer. Donc le chat devra être corrélé avec une base de données existante.
Le chat doit être facile d'utilisation, être utilisable par une personne seule, permettre une modération à priori, ainsi que des archives. Il doit permettre aussi aux clients de poser leurs questions avant l'heure du chat, pour que l'expert y réponde pendant le chat.
Il doit comprendre une maintenance et une hotline, ainsi que son propre hébergement.
Le chat doit être intégré au site (qui est développé en php/mySQL - Joomla), aux couleurs de la charte du site.
Si possible le chat doit permettre aux clients qui auront un avatar sur le forum (Invasion Power Board) de l'afficher sur le chat.
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On me propose de mettre en place le chat sur notre site pour 13 jours (8000 euros) + hébergement et mise à disposition d'une plateforme Chat de conférence pour une session de chat texte classique par le prestataire 12Planet (1700 euros / mois).
Nous n'avons pas de technicien/informaticien en interne qui aurait les compétences pour statuer sur la pertinence de cette solution et la légitimité du tarif de la prestation.
Je suis à la recherche d'une autre solution, fiable, et qui répondrait à notre besoin.
Que pensez-vous de cela ? Avez-vous des idées, une recommandation particulière, voire une idée de tarif prestataire fiable ?
Merci beaucoup par avance pour vos conseils.
