Mon compte facebook à été piraté !

[Eric Epié]

Bonjour,

Mon compte facebook à été piraté, il était synchronisé avec mon compte Meta Business et la page facebook de mon site.

Ce compte était protégé par l'authentification à deux facteurs, et aussi synchronisé avec Instagram, par le biais du compte Meta Business.

Maintenant lorsque je tente de me connecter sur mon compte Facebook un message m'indique que mon compte à été suspendu " Votre compte Facebook à été suspendu, car votre compte Instagram lam_nguy..............ne respecte pas nos règles.

Il vous reste 178 jours.......

Alors que cet identifiant Instagram ne m'appartient pas...

J'essaie de contacter l'assistance Meta depuis samedi, mais je ne trouve aucun lien redirigeant vers l'assistance.

Sauf celui-ci " https://www.facebook.com/hacked " mais ça ne me sert à rien car mon compte n'est pas reconnu.

J'ai créé un compte facebook provisoire afin de pouvoir récupérer mon compte, mais celui-ci n'est plus identifiable par son adresse mail, son adresse mail de secours ou le numéro de telephone correspondant à mon compte.

J'ai tenté avec l'ordinateur d’un ami et le résultat est identique, mon compte est devenu inexistant.

En revanche j'avais noté toutes les URL et identifiants de toutes mes connexions facebook.

du coup j'ai l'URL de mon compte facebook => inaccessible

l'URL de la page facebook de mon site => inaccessible

l'URL de mon compte Meta Business qui elle est toujours accessible.

Cela fait 3 jours que je recherche en permanence une solution, ne serait-ce que un lien permettant de chater ou envoyer un mail à Meta assistance, ce qui visiblement est de plus en plus caché par Meta car je pense que Meta ne n'est pas en mesure de répondre et de réparer cette faille tres convoité par les hackeur actuellement.

En attendant j'ai perdu plus de 6 mois de travail, et la confiance de mes clients qui se connectait sur ma page facebook du site et avec qui j'avais de tres bonne relation et un service que je rendais tous les jours avec des échanges devenue amicaux.

L’authentification à 2 facteur, ce qui était validé pour mon compte car j'ai reçu un message à 3h00 du matin avec un code de connexion, surement demandé par le pirate.

Je vous partage l'écran de ma page de connexion actuelle, mais pour des raisons de sécurité

Toute fois je reste disponible et surtout impatient de votre retour, pour tout renseignement complémentaire.

Salutations

 

[cthierry]

Tu peux tenter la procédure à cette adresse pour récupérer ton compte, ou plutôt, tenter de récupérer ton compte, en général, c'est peine perdue : https://www.facebook.com/help/1306725409382822

 

[Eric Epié]

Tu peux tenter la procédure à cette adresse pour récupérer ton compte, ou plutôt, tenter de récupérer ton compte, en général, c'est peine perdue : https://www.facebook.com/help/1306725409382822

Bonjour Thierry,
Ce qui est inadmissible, c'est que tu fait confiance ( ...) à Fb ce compte est professionnel relier a Meta Business, et tu te rend compte que c'est de la merde, aucune securité du coup chez Facebook, je les ai contacté samedi dernier, 4 jours apres je n'ai aucune nouvelles.
Ils me semblais que dans leurs conditions general il disent protéger nos informations.
Mes dans les conditions particulières ils disent que si tu as un piratage c'est de ta faute.
Aujourd'hui cette faille de piratage n'est pas récupérable chez Facebook, c'est ce que j'en dédui.
Sauf que ce qui viens de ce passé est quand meme assez grave, car le pirate a récuppéré toute mes donnés Instagram, Facebook et mon compte Business avec des info de mon entreprise et il faut que je laisse tombé ? C'est ça.....
Moi je crois pas, je ne vis pas en rester là, c'est trop grave à ce nieau là.

 

[cthierry]

Comme j'ai souvent l'habitude de le dire : dans 99% des cas, le problème initial se situe entre la chaise et l'écran. Le piratage en général est le fait d'un phishing ou d'une arnaque mail. Là, je ne peux que te conseiller d'insister. Et en effet, il n'est pas normal en 2024 de ne pouvoir contacter directement les "boites" comme Facebook, Twitter ou consort.

 

[Eric Epié]

Comme j'ai souvent l'habitude de le dire : dans 99% des cas, le problème initial se situe entre la chaise et l'écran. Le piratage en général est le fait d'un phishing ou d'une arnaque mail. Là, je ne peux que te conseiller d'insister. Et en effet, il n'est pas normal en 2024 de ne pouvoir contacter directement les "boites" comme Facebook, Twitter ou consort.

Je ne vais pas passer mon temps à ça, c'est juste que je trouve regrettable de donner de l'argent à un prestataire pour promouvoir mon entreprise, surtout en vue des tarifs qu'il pratique, c'est quand meme Meta Business (Facebook ADS) qui empoche des millions d'euros par jours grace à nous, je ne vais surtout pas les soutenir dans leurs perte de leur chaine, nous ne sommes pas encore des robots, moi je suis un humain et je tiens à être respecté, je ne suis pas non plus une vache à lait.
Aujourd'hui je me retrouve avec mes données personnelle dans la nature et c'est inadmissible.
mon compte facebook est aujourd'hui complètement supprimé, et bah j'ai envie de dire "c'est tres bien ".
Je vais rester sur les bonnes vieilles méthodes, le bouche à oreille et le mailing me convient parfaitement Restons humain!
Et je préfère largement avoir plus de clients avec cette méthode que des soit disant ami(e)s sur Facebook.