[mail] comment se faire déblacklister par Yahoo ?

[e-kiwi]

Bonjour,

Notre hébergeur vient de nous annoncer que Yahoo nous avait blacklisté notre serveur mail ce midi. et après surf sur le site et appel à Yahoo Inc France, je ne sait absolument pas comment régler ce problème.

avez vous eu ce cas à gérer ?

Merci !

 

[UsagiYojimbo]

Il y a une adresse (sur les pages anglaise certes) dans le cas où en tant qu'expéditeur tu es considéré comme indésirable : http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/smallbusiness/bizmail/spam/spam-46.html.

Et plus précisément :

http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/forms_index.html

Maybe it'll do the trick.

 

[Bool]

Notre hébergeur vient de nous annoncer que Yahoo nous avait blacklisté notre serveur

Si c'est vraiment le cas dans les logs du serveur il y a un joli message relativement clair de la part de Yahoo, avec un lien vers une page détaillant de quoi il s'agit et comment résoudre le problème.

Par exemple lorsqu'il s'agit d'un blacklistage temporaire on peut obtenir :

SMTP error from remote mail server after end of data: host c.mx.mail.yahoo.com [216.39.53.2]: 421 Message temporarily deferred - 4.16.51. Please refer to http://help.yahoo.com/help/us/mail/defer/defer-06.html

Même si au final tu atterris sur la page indiquée par UsagiYojimbo, à mon avis il faudrait commencer par ça, d'autant plus que Yahoo risque de te demander quel est le message d'erreur exact obtenu.

NB : en passant, tous les conseils de Yahoo à ce sujet sont là http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/p ... index.html

 

[e-kiwi]

ok merci à vous 2 !