disque dur hp probook protégé par mot de passe

[souelle]

bonjour
j'ai un probleme dans mon pc, je vous explique:
hp propose de crypter le disque dur soit par empreintes digitales,soit par jeton (qu'il faudra acheter bien sur), soit par mot de passe, et puisque mon pc n'a pas de lecteur d'empreintes, j'ai choisi le cryptage par mot de passe, et ca marchait normalement,jusqu'à hier:j'ai demarré mon pc : et au lieu qu'on me demande de saisir le mot de passe, on me demande de decrypter soit par empreintes soit par jeton , et le champs reservé au mot de passe est bloqué ,je ne peux rien saisir dedans,je ne sais pas quoi faire, j'ai pensé à "hp recovery" qui supprime toute donnée du disque, mais je crois que ca ne va rien changer vu que le disque dur sera crypté dans tous les cas....que dois je faire pour avoir accés à mon disque dur ???

 

[MikeR]

Et si tu contactais le support HP?

 

[Koxin-L.fr]

Bonjour,

... et pour le futur :
Ne surtout jamais utiliser de solutions matérielles propriétaires.
Quelque soit le portable acheté, toujours formater et réinstaller proprement.
Utiliser les pass bios et/ou OS pour protéger un minimum l'accès aux couillons.

Rod