compte utilisateur-admin

[delphine.marmuse]

Bonjour,

Je travaille dans une agence Web. Nous souhaitons récupérer un compte google analytics pour l'un de nos clients.

Or, son compte est configuré en tant qu'utilisateur. Nous souhaiterions pouvoir rajouter une autre adresse, que l'on passerait en administrateur, afin de la relier à l'ensemble de nos comptes google analytics.

Est-il possible de trouver une solution sans perdre les statistiques existantes?

Merci

 

[Thiery31]

Il y a forcément un administrateur sur ce compte.

 

[delphine.marmuse]

oui, mais c'est leur ancienne agence qui a les codes.
Et ils ne les retrouvvent plus.

Est-il possible de transférer d'une quelconque manière le compte sans perdre les anciennes statistiques?

 

[Thiery31]

Sans un accès admin on ne peut rien faire. Essayer de contacter Google.

 

[delphine.marmuse]

ok, qqn a les coordonnées de Google pliz?

 

[nickargall]

oui, mais c'est leur ancienne agence qui a les codes.
Et ils ne les retrouvvent plus.

Dans ce cas, qu'ils lancent la procédure de récupération de mot de passe; Google, si tu arrives à les contacter, ne va à mon avis pas se fier simplement à un mail pour ouvrir des droits d'administration. Ou alors vous créez un autre code, en administration, en + du code existant; vous garderez l'historique sur le compte "visiteur" et aurez en + un compte "administrateur"