Bonjour,
Malgré de nombreuses recherches sur notre ami Google, je n'arrive pas à trouver mon bonheur. Je recherche une solution de chat pour assurer le support client sur mon site de e-commerce.
J'ai trouvé une solution non libre qui correspond dans les grandes lignes à mes besoins : http://solutions.liveperson.com/live-chat/
Malheureusement, il n'offre aucune API afin d'intégrer l'interface cliente. La seule solution qu'il propose c'est un iframe avec énormément de limites.
Connaissez-vous une solution libre ou même payante qui permette une intégration parfaite dans votre site web ?
Les quelques solutions que j'ai trouvées ne répondent pas vraiment au besoin d'un support client.
— Gestions de plusieurs opérateurs
— Transfert de communication vers un autre opérateur.
Idéalement ce serait que je puisse m'interfacer avec Jabber afin que les opérateurs ne soient pas obligés de garder une fenêtre ouverte sur leur navigateur.
Si vous avez des idées, je vous en remercie d'avance.
Malgré de nombreuses recherches sur notre ami Google, je n'arrive pas à trouver mon bonheur. Je recherche une solution de chat pour assurer le support client sur mon site de e-commerce.
J'ai trouvé une solution non libre qui correspond dans les grandes lignes à mes besoins : http://solutions.liveperson.com/live-chat/
Malheureusement, il n'offre aucune API afin d'intégrer l'interface cliente. La seule solution qu'il propose c'est un iframe avec énormément de limites.
Connaissez-vous une solution libre ou même payante qui permette une intégration parfaite dans votre site web ?
Les quelques solutions que j'ai trouvées ne répondent pas vraiment au besoin d'un support client.
— Gestions de plusieurs opérateurs
— Transfert de communication vers un autre opérateur.
Idéalement ce serait que je puisse m'interfacer avec Jabber afin que les opérateurs ne soient pas obligés de garder une fenêtre ouverte sur leur navigateur.
Si vous avez des idées, je vous en remercie d'avance.
