1and1 et blocage de bases données
- Auteur de la discussion miamiam
- Date de début
WRInaute discret
Salut,
Ah mon avis tu n'as pas payé tes ndd si tu en as, envoie leur un mail :wink:
Ah mon avis tu n'as pas payé tes ndd si tu en as, envoie leur un mail :wink:
voici le mail que je viens de recevoir
la base dbo140215323 est à moi mais les deux autres ne le sont pas !!!
ils se sont completement gourrés
Code:
Je vous informe que notre service de sécurité à remarqué que vous consommez
actuellement beaucoup de ressources sur les serveurs SQL.
Voici une trace des logs de ces derniers:
*** dbo140215323@infong342: 55031 Queries: 39226 Selects, 1674 Ins, 14131 Upd,
15266 Connects
*** dbo82768463@infong207: 192481 Queries: 173252 Selects, 3047 Ins, 4406 Upd,
11776 Del, 4675 Connects
*** dbo82284391@infong208: 201190 Queries: 198878 Selects, 87 Ins, 1007 Upd,
1218 Del, 12105 Connects
Vos trois bases sont actuellement suspendues.
Afin de rétablir ces dernières, veuillez nous retourner un fax sur lequel vous
rappelez votre numéro de client, numéro de contrat ainsi que le noms de vos
bases.
Vous vous engagez sur ce dernier a cessé toute utilisation anormale de MySQL, de
même, je vous confirme que vous devriez très sincèrement envisagé le passage sur
un serveur dédié.
Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement
Damien
Votre équipe 1&1 Support France
1&1 Internet SARLla base dbo140215323 est à moi mais les deux autres ne le sont pas !!!
ils se sont completement gourrés
j'ai un prob aussi chez 1and1 , j'ai commandé leur serveur dédié 100mega par seconde
Opteron 175 Dual Core
4.096 Mo DDR-RAM
RAID1 : disques durs 2 x 250 Go
250 Go d'espace backup via FTP
pour 199 euros HT/mois
pour l'offre le prix est mini mais arrivé en ssh les possibilité son minis aussi lol
pas d'accès a la commande "apt-get" et pas d'accès a la commande "adduser"
autrement dit je peux pas installer le programme que je veux et je peux pas créer des accès pour que d'autres personnes se connectent sur le serveur dédié
donc je leur ai envoyé un mail et j'attend une réponse rapide parce que sous 5 jours je me rétracte étant donné que un produit vendu a distance
j'ai 7 jours pour décliner
j'ai trois autres serveur dédiés , rien ne presse , mais 1and1 m'agace un peu après m'avoir allécher je suis dégouter .
ps: pour ceux qui recherche de l'hébergement gratuit et de très bonne qualité, je peux vous l'offrir sous la seule condition que votre projet me plait
c mon bon jour
envoyez moi un pv pour me faire part de votre site web
Opteron 175 Dual Core
4.096 Mo DDR-RAM
RAID1 : disques durs 2 x 250 Go
250 Go d'espace backup via FTP
pour 199 euros HT/mois
pour l'offre le prix est mini mais arrivé en ssh les possibilité son minis aussi lol
pas d'accès a la commande "apt-get" et pas d'accès a la commande "adduser"
autrement dit je peux pas installer le programme que je veux et je peux pas créer des accès pour que d'autres personnes se connectent sur le serveur dédié
donc je leur ai envoyé un mail et j'attend une réponse rapide parce que sous 5 jours je me rétracte étant donné que un produit vendu a distance
j'ai 7 jours pour décliner
j'ai trois autres serveur dédiés , rien ne presse , mais 1and1 m'agace un peu après m'avoir allécher je suis dégouter .
ps: pour ceux qui recherche de l'hébergement gratuit et de très bonne qualité, je peux vous l'offrir sous la seule condition que votre projet me plait
c mon bon jour
envoyez moi un pv pour me faire part de votre site web
Bjr a tous
Même problème ici, la base SQL semble un peu poussive aux heures de pointes. Sur mon site j'ai des pages statiques qui ne font pas appel a la base qui s'ouvrent tres rapidement, par contre pour celles usitant du MySQL c'est pas vraiment le top
Et quand ils doivent rebooter tout est OK et fonctionne admirablement
Pour du gratuit je suis quand même dans l'ensemble agréablement surpris et j'accepte les regles.
Clair que pour avoir mieux ca sera pas gratuit
Pour ma part ce sera merci 1&1 en esperant que cela ne se dégrade pas
Même problème ici, la base SQL semble un peu poussive aux heures de pointes. Sur mon site j'ai des pages statiques qui ne font pas appel a la base qui s'ouvrent tres rapidement, par contre pour celles usitant du MySQL c'est pas vraiment le top
Et quand ils doivent rebooter tout est OK et fonctionne admirablement
Pour du gratuit je suis quand même dans l'ensemble agréablement surpris et j'accepte les regles.
Clair que pour avoir mieux ca sera pas gratuit
Pour ma part ce sera merci 1&1 en esperant que cela ne se dégrade pas
J'ai des problemes aussi avec leur offre gratuite; problèmes de php et d'url inaccessibles par Google Sitemaps. Dans mon cas, la hotline est completement à coté de la plaque. Quand je leur ai dit que le serveur n'interpretait pas mes scripts php, ils m'ont expliqué comment faire marcher un client ftp... Je laisse tomber!
+20 Lol
Hébergement Gratuit = pas bien.
Si l'hébergement est gratuit que dire de la prestation qui l'accompagne?!?
Réfléchissons : A moins que leurs serveurs "tombent du camion", les coût de structure font qu'ils doivent bien se rattraper quelque part.
Payer 12€ par an pour un hébergement de qualité, c'est facile et sécurisant.
WRInaute passionné
vpx a dit:
:lol:
Et moi hier, pas moyen d'ajouter un nom de domaine via mon compte gratuit.
Pourtant là j'allais payer quelque chose :wink:
Pas de réponse de la hot-line. Je vais voir si ça c'est débloqué par magie durant la nuit.
Fab
opale-cia a dit:
L'offre est faite pour fidéliser les clients bénéficiant de l'offre gratuite pour qu'au terme des 3 ans ils migrent vers une autre offre chez 1and1, tout comme on distribue des journaux payants gratuitement dans les universités.
Je ne vois pas en quoi c'est idiot d'attendre d'une offre gratuite qu'elle soit de qualité pour pouvoir faire tourner un gros forum, puisque l'objectif de cet offre est de faire migrer le client sur une autre offre.
mr_go a dit:Dans un magazine, on a généralement pas besoin de service après vente...
Je suis d'accord avec toi. L'allusion faite aux journaux concernait la fidélisation du client. Mais penses-tu vraiment que 1and1 fait cette offre juste pour se faire connaitre? non ! La plupart des clients bénéficiant de l'offre gratuite vont simplement migrer vers une autre offre chez eux, car en 3 ans un site a bien grandi. 1and1 se doit donc d'être sérieuse dans le but de satisfaire ses clients même concernant l'offre gratuite.
ce qui m'enerve dans cette histoire, c'est que 1and1 coupe le service puis envoi un mail; le foutage de gueule quoi. j'ai envoyé un mail, leur repondeur me dit d'attendre (pendant ce temps là, le site est tjrs down). Peut être qu'ils reponderont dans une semaine, ou deux ou jamais. c'est vraiment nul, j'avais gaspillé bcq de temps à bosser sur le site et tt un travail en l'air.
200 visiteurs quand meme par jour. mais une 1/4 fois, il y a erreur de connexion à la sql surtout aux heures de pointe. A mes yeux, ils perdent tout le credit de credibilité qu'on leur accorde !
200 visiteurs quand meme par jour. mais une 1/4 fois, il y a erreur de connexion à la sql surtout aux heures de pointe. A mes yeux, ils perdent tout le credit de credibilité qu'on leur accorde !
au moins on a des problèmes avant de commencer à payer.
J'ai eu une offre gratuite chez Lycos (pack Tout compris + gratuit pendant un an), ca a bien marché et je suis ensuite passé à l'offre payante, toujours sur le même pack.
Depuis, le serveur est mort une heure par jour, et pire encore, pas de réponse de la part du service technique depuis le mois d'octobre (depuis que je paye pour mon hébergement en gros). Complètement scandaleux.
Et pire encore, j'avais choisi de payer mon hébergement mensuellement, ils n'ont pas tenu compte de ma demande et m'ont fait débourser les 140€ d'un coup. Evidemment, zéro nouvelles depuis, malgré mes mails répétés (un mail toutes les 3 semaiens depuis octobre...)
J'ai eu une offre gratuite chez Lycos (pack Tout compris + gratuit pendant un an), ca a bien marché et je suis ensuite passé à l'offre payante, toujours sur le même pack.
Depuis, le serveur est mort une heure par jour, et pire encore, pas de réponse de la part du service technique depuis le mois d'octobre (depuis que je paye pour mon hébergement en gros). Complètement scandaleux.
Et pire encore, j'avais choisi de payer mon hébergement mensuellement, ils n'ont pas tenu compte de ma demande et m'ont fait débourser les 140€ d'un coup. Evidemment, zéro nouvelles depuis, malgré mes mails répétés (un mail toutes les 3 semaiens depuis octobre...)
Salut,
Cela fait maintenant 6 ans que je suis chez 1&1, j'ai eu l'occasion de bouger dans tous leurs produits sans jamais de problèmes.
C'est clair qu'au début les tarifs étaient élevés pour ce que tu avais, mais la qualité était la.
Je suis étonné que tes bases soient bloquées comme ca.
Mais bon je vois que tu as eu un mail d'info de Damien, j'ai déjà parler plusieurs fois avec lui, il est très sympas et compétent.
En plus il te dit que tu as consommé trop de ressources, tu sais, le Premium j'ai plusieurs amis qui l'ont avec des gros forums, aucun soucis.
Je pense que tu as un peux trop abusé pour qu'ils soient obligés de te bloquer ta base.
Tu as déjà envoyé le fax comme te le demande Damien afin d'avoir ta base de nouveau en ligne.
Car ils te bloquent pour te faire réagir et surement car cela devenait dangereux pour leurs installs.
A mon avis tu envois le fax et tu rappel 1&1 dans la foulée en demandant Damien je suis sur qu'il te remet la base up immédiatement.
Mais comme je te dis, ca fait un moment que je connais la maison, je pense qu'ils ont suspendus car pas le choix.
Je suis plus sur d'autres forum, et un mec parlait du même soucis que toi, mais il reconnaissait avoir grave abusé.
Et comme il disait, il comprends 1&1 car ça sux à mort !
J'avais vu l'offre aux USA et j'avais discuté sur WebHostingTalk avec des américains qui avaient le produit, nos soucis chez eux.
chat-land, 1&1 sont pas sous Fedora et Suse ?
Il me semble que si, apt-get c'est debian
))
MDR
Ce serait débile qu'ils fassent des sales coups, car le but est de garder le client après les 3ans.
Donc, il faut que le service soit correcte, logique ...
Je gère mon dédié depuis plusieurs années, il est logique que si ils bloquent la base tu ne puisse plus rien faire
Ca coule de source, ....
Ils ne peuvent pas juste te bloquer une fonction précisé
Enfin ce que moi je dis, c'est tu es certain de ne pas avoir dépasser tes limites ?
Tu as contacté la Hotline tu nous dit, t'a bien du avoir des réponses non ?
Ils te disent quoi ?
Tu as envoyé le fax qu'il te demande, moi si c'est important ma base, je fais le fax, et après je regarde ce qui va pas !
A aucun moment je te vois parler de ca.
Je te vois juste dire des choses sans jamais nous apporté les réponses à tes autres demandes alors qu'on est plusieurs a être intéressé de la réponse de la Hotline.
Sinon je te dis, appel ce Damien, j'ai déjà eu l'occas de l'avoir souvent au tel, il est nickel.
A chaque fois que j'appel pour mon serveur on me le passe et il m'aide toujours.
Je suis curieux de lire les réponses de la Hotline.
Aller @+
PS: je me permettais de répondre car un mec que je connais et qui vient sur votre forum m'a parlé de ton cas et je me suis rapplé celui que j'avais lu sur le net comme je te le disais.
Cela fait maintenant 6 ans que je suis chez 1&1, j'ai eu l'occasion de bouger dans tous leurs produits sans jamais de problèmes.
C'est clair qu'au début les tarifs étaient élevés pour ce que tu avais, mais la qualité était la.
Je suis étonné que tes bases soient bloquées comme ca.
Mais bon je vois que tu as eu un mail d'info de Damien, j'ai déjà parler plusieurs fois avec lui, il est très sympas et compétent.
En plus il te dit que tu as consommé trop de ressources, tu sais, le Premium j'ai plusieurs amis qui l'ont avec des gros forums, aucun soucis.
Je pense que tu as un peux trop abusé pour qu'ils soient obligés de te bloquer ta base.
Tu as déjà envoyé le fax comme te le demande Damien afin d'avoir ta base de nouveau en ligne.
Car ils te bloquent pour te faire réagir et surement car cela devenait dangereux pour leurs installs.
A mon avis tu envois le fax et tu rappel 1&1 dans la foulée en demandant Damien je suis sur qu'il te remet la base up immédiatement.
Mais comme je te dis, ca fait un moment que je connais la maison, je pense qu'ils ont suspendus car pas le choix.
Je suis plus sur d'autres forum, et un mec parlait du même soucis que toi, mais il reconnaissait avoir grave abusé.
Et comme il disait, il comprends 1&1 car ça sux à mort !
J'avais vu l'offre aux USA et j'avais discuté sur WebHostingTalk avec des américains qui avaient le produit, nos soucis chez eux.
chat-land, 1&1 sont pas sous Fedora et Suse ?
Il me semble que si, apt-get c'est debian
))MDR
Ce serait débile qu'ils fassent des sales coups, car le but est de garder le client après les 3ans.
Donc, il faut que le service soit correcte, logique ...
Je gère mon dédié depuis plusieurs années, il est logique que si ils bloquent la base tu ne puisse plus rien faire
Ca coule de source, ....
Ils ne peuvent pas juste te bloquer une fonction précisé
Enfin ce que moi je dis, c'est tu es certain de ne pas avoir dépasser tes limites ?
Tu as contacté la Hotline tu nous dit, t'a bien du avoir des réponses non ?
Ils te disent quoi ?
Tu as envoyé le fax qu'il te demande, moi si c'est important ma base, je fais le fax, et après je regarde ce qui va pas !
A aucun moment je te vois parler de ca.
Je te vois juste dire des choses sans jamais nous apporté les réponses à tes autres demandes alors qu'on est plusieurs a être intéressé de la réponse de la Hotline.
Sinon je te dis, appel ce Damien, j'ai déjà eu l'occas de l'avoir souvent au tel, il est nickel.
A chaque fois que j'appel pour mon serveur on me le passe et il m'aide toujours.
Je suis curieux de lire les réponses de la Hotline.
Aller @+
PS: je me permettais de répondre car un mec que je connais et qui vient sur votre forum m'a parlé de ton cas et je me suis rapplé celui que j'avais lu sur le net comme je te le disais.
comme promis, je vous tiens au courant de l'affaire.
voici le mail que j'ai envoyé:
sa réponse:
Notez bien que les chiffres données sont trés loin d'un abus puisque mon site est trés petit et en general l'affichage de page ne demande que 6 requetes SQL !!! De plus, il a liberé les deux autres bases (192481 Queries et 201190 Queries) qui ne sont pas les miennes mais consomment beaucoup moins que la mienne (55031 Queries), qui elle reste toujours bloquée.
Il reconnait bien qu'il s'est trompé sur le nombre de bases mais tient à son fax alors que j'utlise pas de script douteux (mon site est un ptit topsite) !! :roll:
voici le mail que j'ai envoyé:
Code:
> Mr,
je vous donne le nom de mes 3 bases de mon compte u3895xxxx :
dbo140215323
dbo151648573
dbo143772276
Or, dans votre mail, vous avez parlé clairement de:
dbo140215323
dbo82768463
dbo82284391
Vous voyez bien qu'il y'a qu'une seule qui m'appartient. Je vous demande de verifier manuellement car votre script de contrôle a peut-être buggé.
Je ne vois pas comment ma premiere base (200 visiteur maxi par jour), pire ma deuxieme (forum phpbb maxi 3 visites par jour) ou encore la 3ieme (phpmyvisites pour les stats) peuvent faire autant de hits!!!sa réponse:
Code:
En effet seule la base dbo140215323 est impactée par ce problème de surcharge.
Cependant, cela provoque automatiquement le blocage des trois bases MySQL.
2 sont maintenant rétablis, nous attendons votre fax pour le déblocage de la troisème car effectivement, les logs sont exactes et notre programme a
correctement interprêter ces derniers.
dbo140215323@infong342: 55031 Queries: 39226 Selects, 1674 Ins, 14131 Upd, 15266 Connects
Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement
Damien
Votre équipe 1&1 Support France
1&1 Internet SARLNotez bien que les chiffres données sont trés loin d'un abus puisque mon site est trés petit et en general l'affichage de page ne demande que 6 requetes SQL !!! De plus, il a liberé les deux autres bases (192481 Queries et 201190 Queries) qui ne sont pas les miennes mais consomment beaucoup moins que la mienne (55031 Queries), qui elle reste toujours bloquée.
Il reconnait bien qu'il s'est trompé sur le nombre de bases mais tient à son fax alors que j'utlise pas de script douteux (mon site est un ptit topsite) !! :roll:
miamiam a dit:
Je ne voudrait pas dire, mais OVH m'a déja fait le coup plusieurs fois... C'est pas pour rien que je suis parti de chez eux... Mais bon, il me semble que cette pratique sauvage à l'air d'étre assez commune sur le web...
En tout cas, bonne chance à tout ceux qui ont pris cette offre... Des fois, il vaut mieux payer un peu plutot que de perdre des centaines d'heures de travail... :roll:
playentry a dit:
mais pourquoi perdre des centaines d'heures de travail, tout webmaster qui se respecte fait au moins la sauvegarde de sa ou de ses bases et puis surtout ses scripts sont envoyés par FTP, donc il les a sur son ordinateur.
Ce qui est plus gênant à mon avis c'est les déclarations des noms de domaines et l'attente (pour ses fans
) et l'adaptation des scripts par rapport au serveur mais à moins d'avoir le site de l'Aéroport De Paris ou similaire, quelques heures devraient suffire pour adapter et transférer, enfin c'est mon avis alors ca c'est fini comment pour ta base de donnée ? pour ma part j'ai 3 comptes chez eux et pas encore eu de probleme mais je suis surpris car vu l'offre allechante je pensais pas qu'on pouvait arriver a exploser les hit d'acces a la db si rapidement.
ca bouffe temps que ca un toplist ?
ca bouffe temps que ca un toplist ?
Nouveau WRInaute
miamiam a dit:
C'est normal, des fois tu as 1 jour de retard pour payer et ils coupent tes bases et ferment tes comptes... sans prévenir bien sur...
Nouveau WRInaute
Orion33 a dit:
C'est clair c'est TOUJOURS comme ca chez 1and1, c'est arrivé à des dizaines de de personnes que je connais, regardez les forums, et meme si le posteur au dessus pretend le contraire croyez moi, n'espérez pas heberger un vrai site correctement chez 1 et 1, car en plus ils ne répondent jamais par email et aiment qu'on les contacte par ecrit (par la poste) ou par téléphone pour réactiver les choses, vraiment n'importe quoi en 2007!!!
Par contre Dreamhost intervient dans les 5 mns montre en main quoi qu'il vous arrive, je suis vraiment époustouflé par les américains, et avec la promo sur mon site ca ne vous coutera que 30$ l'année pour un hébergement quasi illimité, avec bases de données illimité !
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